Работа делится между техническим отделом, складом и сервисной службой: заявка проходит все три звена и не теряется между менеджерами.
Кто за что отвечает
| Направление | Задачи | Срок реакции |
|---|---|---|
| Технический отдел | Расчёт тяжения, подбор комплекта, спецификации | до 1 рабочего дня |
| Отдел поставок | Счета, договоры, логистика, тендерные пакеты | до 1 рабочего дня |
| Склад | Комплектация, упаковка, отгрузка | в день согласования |
| Сервис | Пусконаладка, ремонт, запасные части, обучение | до 2 рабочих дней |
Правила внутренней работы
- У каждой заявки есть номер и ответственный инженер
- Расчёты и спецификации ведутся письменно, чтобы история решений сохранялась
- Перед отгрузкой склад сверяет комплект с техническим отделом
- Сервис получает копию спецификации — при ремонте видно, что именно поставлялось
Смежные разделы
Нужен подбор под вашу трассу? Напишите нам на dvslebedki@dvslebedki.ru: подберём тяговое усилие, роликовый комплект и оснастку под длину и профиль участка. Заявки и согласования ведём перепиской.
Как с нами связаться
- Почта: dvslebedki@dvslebedki.ru
- Адрес: Москва, Рябиновая улица — головной офис и инженерный отдел
- График: пн–пт 08:00–18:00; заявки по email принимаются круглосуточно
- Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Россия, Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
ЛЕБЁДКИ С ДВС · ДИЗЕЛЬ · БЕНЗИН
Что учитываем для раздела «Команда и структура»
Все договорённости фиксируются письменно и связываются с этапами проекта. Особое внимание уделяется стабильной тяге и ремонтопригодности.
- назначение проекта и технические ограничения
- состав поставки, документация и порядок согласования
- логистика, обучение, сервис и ответственная приёмка
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны